Asistencia técnica especializada

Estamos aquí para ayudarle

📞 Soporte telefónico

Llamada directa

Nuestro equipo de ingenieros atiende consultas técnicas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Tiempo medio de respuesta: 15 minutos.

✉️ Correo electrónico

Consulta por escrito

Envíe su caso a info@endosydney.com y recibirá una respuesta detallada en un plazo máximo de 4 horas laborables.

💬 Chat en vivo

Atención inmediata

Conéctese con un especialista en inspección industrial a través de nuestro chat. SLA garantizado: primera respuesta en menos de 2 minutos.

📄 FAQ

Preguntas frecuentes

Consulte nuestra base de conocimiento con respuestas sobre calibración, compatibilidad de sondas y procedimientos de mantenimiento de boroscopios.

🔧 Soporte remoto

Asistencia en línea

Acceda a sesiones de diagnóstico remoto para resolver incidencias de software o configuración de equipos RVI sin necesidad de desplazamiento.

📋 SLA garantizado

Acuerdo de nivel de servicio

Para clientes con contrato premium: respuesta en 1 hora, resolución en 24 horas. Incluye sustitución urgente de equipos y prioridad en actualizaciones.

Preguntas frecuentes sobre inspección endoscópica industrial

Resolvemos tus dudas sobre nuestros sistemas RVI y boroscopios de alta definición para los sectores aeroespacial y químico.

¿Qué tipo de defectos pueden detectar vuestros boroscopios?
Nuestros sistemas de inspección visual remota (RVI) están diseñados para detectar microfisuras, corrosión, obstrucciones y desgaste en el interior de turbinas, tuberías y reactores, incluso en zonas de difícil acceso.
¿Ofrecéis formación para el manejo de los equipos?
Sí, proporcionamos formación técnica personalizada para que tu equipo pueda operar nuestros boroscopios de alta definición con total precisión y seguridad.
¿Cuál es el plazo de entrega habitual para un pedido?
El plazo estándar es de 15 a 20 días laborables, aunque puede variar según la configuración del equipo y la disponibilidad de stock. Consulta con nuestro equipo comercial para plazos concretos.
¿Ofrecéis servicio de alquiler de equipos?
Sí, disponemos de un servicio de alquiler flexible para proyectos puntuales o campañas de inspección. Incluye soporte técnico y mantenimiento durante el período de alquiler.
¿Qué garantía tienen vuestros sistemas de inspección?
Todos nuestros equipos cuentan con una garantía de 2 años frente a defectos de fabricación. Además, ofrecemos contratos de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar su rendimiento óptimo.

Consentimiento de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Configurar Rechazar Aceptar